O Grupo OLX, gigante do mercado de classificados, está integrando suas plataformas ao ChatGPT, ampliando a presença de seus anúncios em um dos ambientes digitais que mais crescem em audiência no mundo. A novidade, detalhada ao BRAZIL ECONOMY pelo CEO da OLX, Olivier Aizac, permite que consumidores pesquisem imóveis, veículos e produtos por meio de conversas com a inteligência artificial, criando uma nova experiência de busca e ampliando a exposição dos anunciantes.
A iniciativa contempla tanto a OLX quanto o ZAP Imóveis. Com isso, usuários passam a acessar o inventário das plataformas diretamente pelo ChatGPT, recebendo recomendações personalizadas a partir de comandos em linguagem natural. No caso do mercado imobiliário, a ferramenta oferece acesso a milhões de anúncios em todo o País, incluindo filtros específicos e recursos já disponíveis dentro das plataformas da companhia.
O anúncio ocorre em um momento de expansão dos negócios da empresa. Segundo Aizac, a companhia encerrou 2025 com receita superior a R$ 1 bilhão e consolidou uma transformação importante em seu modelo de atuação. “Hoje, a primeira categoria da OLX é imóveis. Representa mais ou menos metade da nossa receita. A segunda categoria é automóveis e a terceira são os produtos usados”, afirmou o executivo, em entrevista exclusiva ao BRAZIL ECONOMY.
A mudança reflete a evolução da empresa desde sua origem como plataforma de compra e venda entre pessoas físicas. Para Aizac, a MARCA ajudou a criar uma nova cultura de consumo no Brasil. “A OLX democratizou e criou essa categoria de compra e venda entre pessoas físicas e construiu em cima disso um negócio bem maior”, disse.
Atualmente, as plataformas do grupo somam cerca de 62 milhões de usuários mensais e mais de 340 milhões de visitas por mês. No segmento automotivo, a empresa mantém aproximadamente 800 mil veículos anunciados simultaneamente e registra a venda de cinco carros a cada dois minutos.
A chegada ao ChatGPT faz parte de uma estratégia mais ampla baseada em inteligência artificial. O Grupo OLX investiu cerca de R$ 440 milhões em tecnologia e mantém aproximadamente 400 profissionais dedicados ao desenvolvimento de soluções digitais.
Além da integração com a ferramenta da OpenAI, a empresa vem desenvolvendo agentes inteligentes voltados para operações internas, monitoramento de sistemas, atendimento corporativo e desenvolvimento de software.
Segundo Marcelo Wendling, CTO do Grupo OLX, o objetivo é ampliar a eficiência operacional e criar novas formas de interação com os usuários. “A ferramenta transforma a busca por produtos em uma experiência personalizada, tornando a rota do cliente mais leve e envolvente. Antes limitada aos nossos apps e portais, agora se expande, abrindo novas possibilidades de interação com diferentes gerações de usuários”, afirmou.
Aizac acredita que a inteligência artificial também fortalece a posição da companhia nos mercados em que atua, especialmente pela capacidade de aproximar consumidores e anunciantes de forma mais eficiente.
Entre as prioridades para os próximos anos está o fortalecimento da operação imobiliária, segmento que se tornou a principal fonte de receita da companhia após a aquisição do ZAP Imóveis e do Viva Real. “O OLX hoje é o principal parceiro das imobiliárias no País inteiro”, afirmou Aizac.
Segundo ele, a estratégia passa também pelo avanço no chamado mercado primário, formado por imóveis novos comercializados diretamente por incorporadoras. “Estamos oferecendo soluções para as incorporadoras porque o público que procura uma nova casa ou apartamento está conosco”, disse.
No setor automotivo, a companhia vê oportunidades tanto no mercado de veículos usados quanto na comercialização de carros novos. Um dos testes mais recentes foi realizado em parceria com a montadora chinesa BYD.
“A gente tinha uma hipótese de que o público que procura um carro usado pode se interessar por um carro novo. O trabalho que fizemos com a BYD validou essa hipótese”, afirmou o executivo.
Segurança e confiança
A expansão da atuação digital vem acompanhada de investimentos contínuos em prevenção a fraudes. Segundo Aizac, a confiança é um elemento central para a sustentabilidade do negócio.
“A regra número um de um marketplace é a confiança. Se você não tem confiança no marketplace, não vai fechar negócio”, garantiu.
Para combater tentativas de golpe, a empresa utiliza sistemas de inteligência artificial que analisam diariamente centenas de milhares de anúncios, além de equipes especializadas em monitoramento, investigação e relacionamento com autoridades.
A companhia também desenvolve ações educativas para orientar consumidores sobre práticas seguras durante negociações online. “Sem confiança, meu negócio não voa. A base de tudo isso é a confiança que o consumidor tem na nossa plataforma”, ressaltou Aizac.
Crescimento acima de dois dígitos
Depois de registrar crescimento de 11% no primeiro trimestre de 2026, a empresa projeta acelerar esse desempenho ao longo do ano. A meta é ampliar receitas e rentabilidade de forma sustentável, combinando crescimento orgânico, inovação tecnológica e expansão dos serviços oferecidos. “O objetivo é ter um crescimento acima do que vimos no primeiro trimestre e consolidar esse retorno de crescimento nos próximos anos”, afirmou o CEO.
A estratégia inclui a ampliação de soluções ligadas a financiamento, garantia locatícia, pagamentos e entrega, reforçando a proposta da companhia de participar de toda a jornada do consumidor, desde a busca até a conclusão da transação.
