O Bradesco reduziu em até 40% o custo por cadastro em campanhas realizadas na Meta e em 18% nas ações veiculadas pelo Google após adotar uma data clean room da AppsFlyer. A tecnologia permitiu identificar consumidores elegíveis para um novo programa de benefícios sem que as organizações envolvidas tivessem acesso às bases de dados umas das outras.
O projeto reuniu o banco, a AppsFlyer e uma companhia global de pagamentos. Por meio da Data Collaboration Platform, as empresas cruzaram informações criptografadas para localizar clientes em comum. A audiência identificada foi posteriormente utilizada em campanhas na Meta, no Google e no TikTok, com comunicações direcionadas a esse público.
A iniciativa foi estruturada para cumprir as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados. Antes do início da operação, foram estabelecidas regras de governança que determinaram as finalidades autorizadas, os canais de mídia que poderiam ser empregados e os limites para a colaboração entre as companhias.
“Este projeto demonstra que é possível avançar em estratégias de marketing mais relevantes e eficientes sem renunciar à privacidade e da governança de dados. A utilização de uma data clean room permitiu identificar oportunidades de colaboração entre empresas de forma segura, em conformidade com a LGPD e com ganhos concretos de performance. É um exemplo de como tecnologia, dados e responsabilidade podem caminhar juntos para gerar mais valor para clientes e negócios”, afirmou José Marcelo Rossi, head de Mídia e Performance do Bradesco.
Além da diminuição dos custos, a solução acelerou o acompanhamento dos resultados. Em campanhas conjuntas conduzidas por métodos tradicionais, a consolidação das informações pode levar semanas, o que dificulta a realização de ajustes durante a execução. Com a plataforma, as empresas passaram a receber diariamente uma visão integrada do desempenho nos diferentes canais.
Em determinados grupos de audiência, a taxa de correspondência entre as bases chegou a aproximadamente 50%. Segundo a AppsFlyer, essa capacidade pode favorecer novas ativações, a entrada em outras plataformas de mídia e a aplicação do modelo a diferentes produtos e segmentos regulados.
“Os resultados demonstram exatamente o que se torna possível quando privacidade e performance são tratadas como prioridades complementares, e não concorrentes”, afirmou Tomas Taiana, Strategic Sales Executive da Data Collaboration Platform da AppsFlyer. “Conseguimos construir aqui não apenas mais um caso de sucesso em campanha, mas um modelo replicável e escalável de colaboração responsável de dados que pode servir como referência para o setor financeiro no Brasil e além. Temos orgulho de ser a plataforma que tornou isso possível.”
A AppsFlyer fornece ferramentas de mensuração de campanhas, integração de dados, direcionamento de usuários e automação baseada em inteligência artificial. De acordo com a empresa, suas soluções são utilizadas por mais de 15 mil companhias em diferentes países.
