Itália investiga se uso de IA no WhatsApp restringe concorrência em serviços de chatbots (Dado Ruvic/ Reuters)
A autoridade antitruste da Itália disse nesta quarta-feira (26) que ampliou o escopo de sua investigação sobre a Meta Platforms devido a alegações de que a empresa abusou de sua posição dominante por meio do uso de suas ferramentas de inteligência artificial no serviço de mensagens WhatsApp.
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A autoridade afirmou que os novos termos do WhatsApp Business Solution, introduzidos em 15 de outubro, e a integração de novas ferramentas ou recursos de interação do Meta AI no WhatsApp podem restringir produção, acesso ao mercado ou desenvolvimento técnico no mercado de serviços de chatbots de IA.
A Meta não estava imediatamente disponível para comentar.
O órgão regulador, conhecido como AGCM, disse que também poderia adotar medidas provisórias relacionadas aos termos das soluções comerciais do WhatsApp e à inclusão de novas ferramentas ou recursos de interação do Meta AI no WhatsApp.
O regulador italiano iniciou a investigação em julho.
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Na época, o órgão de fiscalização afirmou que a Meta pode ter violado as regras de concorrência da União Europeia ao integrar seu assistente Meta AI ao WhatsApp sem o consentimento dos usuários.
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