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DPaschoal inaugura primeira loja própria no estado do Espírito Santo

Criada com o conceito Smart Store - que permite ao cliente acompanhar, inclusive pelo smartphone, o status do serviço enquanto aguarda por seu veículo, a nova loja funcionará na Avenida Fernando Ferrari, no bairro Goiabeiras, em Vitória. A inauguração será no dia 15 de maio.

O Grupo DPaschoal investe no estado do Espírito Santo e entrega para a cidade de Vitória e região uma loja própria, com conceito sustentável e tecnologia de ponta. A loja, que funcionará a partir do dia 15 de maio, na Avenida Fernando Ferrari, 2.030, Goiabeiras, traz o conceito Smart Store com muitos diferenciais, como o atendimento com hora marcada e tecnologias de última geração, num espaço de quase 400 m², eficientemente projetado.

Com a loja em Vitória, a DPaschoal completa o seu atendimento nas principais cidades das regiões Sul e Sudeste. Para marcar a inauguração, a DPaschoal oferecerá durante toda a semana um café da manhã para os clientes, além de descontos e brindes.

A primeira loja a trazer este novo conceito foi inaugurada há um ano em Moema, na capital paulista.

Atualmente, cerca de 10% das lojas do Grupo (17 delas) já são Smart Stores. O conceito permite ao cliente vivenciar uma experiência virtual, pois todas as informações estão disponíveis de forma digital.

O monitoramento em tempo real é batizado de ATE – Advanced Time Experience. Enquanto aguarda por seu veículo, o cliente é informado sobre o status do serviço que está sendo executado, por meio de uma TV na sala de espera. Ali ele pode utilizar os dispositivos para carregamento de eletrônicos dos celulares e notebooks e saborear café com pão de queijo, sempre fresquinhos. Caso o cliente não esteja presente na loja, ele pode acompanhar tudo pelo smartphone. Outro diferencial é o estoque verticalizado de pneus para a escolha do modelo desejado, caso seja necessária a troca.

Sustentabilidade
Os conceitos de sustentabilidade são aplicados do chão ao teto, como na instalação do piso Ecofloor (feito a partir da reutilização de pneus que são descartados em recapagens) e no uso de lâmpadas do pátio de serviços abastecidas por energia fotovoltaica. A água e o óleo utilizados são separados por um sistema que segrega os resíduos agressivos ao meio ambiente para evitar a contaminação do subsolo e das galerias pluviais.
Os profissionais foram qualificados por amplo treinamento técnico, comercial e de gestão, assimilando o compromisso de medir e testar as peças e somente trocá-las quando realmente for necessário. A gerência está a cargo de Karen Tereza Costa Dalcamini Roseto, uma capixaba que conhece bem a região e captou com maestria o lema de “atender bem e fazer amigos” que o Grupo DPaschoal exige em suas lojas. A Smart Store de Vitória deverá atender cerca de 250 automóveis por mês.

Sobre a DPaschoal
Com 70 anos de atividade, a DPaschoal é uma das maiores e mais inovadoras empresas de serviços automotivos de manutenção. Seus valores estão baseados no conceito SER – Sustentabilidade, Educação e Responsabilidade Social -, aplicados nas suas 142 lojas voltadas para o atendimento de veículos de passeio e nas 22 que atendem veículos pesados, nas 10 fábricas de recapagem e na sua rede de mais de 1.000 credenciados.

A DPaschoal tem como princípio medir e testar antes de trocar qualquer peça, trabalhando em benefício do meio ambiente, ajudando o cliente a aumentar a vida útil dos componentes de seu carro, evitando, assim, descartes desnecessários. Voltada à sustentabilidade, a empresa desenvolve um programa de reciclagem de óleos, pneus e baterias, entre outros.

A Universidade DPaschoal investe amplamente na capacitação contínua da sua equipe de 3.600 colaboradores, com pelo menos 80 horas de treinamentos, para proporcionar sempre o melhor atendimento aos seus clientes nas regiões de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Goiás e Espírito Santo, e atua de forma integrada com a sua Fundação Educar, cujos projetos são voltados à transformação social das comunidades nas quais opera. Conheça mais sobre a DPaschoal no site www.dpaschoal.com.br.

 

Ateliê da Notícia

Jornalista responsável: Vera Longuini

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